{"id":74528,"date":"2025-08-07T00:10:40","date_gmt":"2025-08-07T04:10:40","guid":{"rendered":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/?p=74528"},"modified":"2025-08-06T21:12:11","modified_gmt":"2025-08-07T01:12:11","slug":"el-lado-oscuro-de-hablar-y-escuchar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/2025\/08\/07\/el-lado-oscuro-de-hablar-y-escuchar\/","title":{"rendered":"El lado oscuro de hablar y escuchar"},"content":{"rendered":"
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Por N\u00c9STOR EST\u00c9VEZ<\/p>\n

Hablar y escuchar es algo habitual. Lo aprendemos gracias a las denominadas neuronas espejo. Hablar y escuchar, a menos que tengamos condiciones particulares de nacimiento o adquiridas, son funciones comunes para todos los seres humanos.<\/span><\/p>\n

Hablar y escuchar es parte esencial de la comunicaci\u00f3n. Sin embargo, dependiendo del uso que les demos a esas facultades, desde mucho bien hasta mucho mal est\u00e1n incluidos entre los resultados que con ellas podemos obtener.<\/span><\/p>\n

Todos creemos comunicar, y creemos que sabemos hacerlo. De hecho, el oficio de \u201ccomunicador\u201d est\u00e1 muy \u201ca la moda\u201d. Pero, \u00bfrealmente entendemos lo que significa \u201ccomunicar\u201d? \u00bfPara qu\u00e9 usamos la comunicaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo la usamos al hablar y escuchar?<\/span><\/p>\n

Para el fil\u00f3sofo y pedagogo estadounidense John Dewey, la comunicaci\u00f3n es mucho m\u00e1s que la simple transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n de un emisor a un receptor. Desde su enfoque, la comunicaci\u00f3n es el proceso fundamental a trav\u00e9s del cual se crea la vida social. Pero a\u00f1ade que adem\u00e1s se mantiene y se enriquece (y agrego yo, o se empobrece) la sociedad.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan Dewey, lejos de ser un simple instrumento, la comunicaci\u00f3n es la esencia misma de la experiencia compartida, la comunidad y la democracia. Dewey plantea que la comunicaci\u00f3n no es un acto secundario, sino el cimiento de la existencia humana en sociedad.<\/span><\/p>\n

Sencillamente, sin la comunicaci\u00f3n no ser\u00eda posible compartir experiencias, creencias, aspiraciones y conocimientos, elementos indispensables para la formaci\u00f3n de una cultura y una vida en com\u00fan. En palabras de Dewey, la sociedad no solo existe por la comunicaci\u00f3n, sino que existe en la comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

La comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n es estudiada desde las corrientes funcionalistas y de efectos en masas. Estas teor\u00edas se centran en el poder de los medios de comunicaci\u00f3n de masas y sus efectos en la audiencia. En ese \u00e1mbito destaca la denominada teor\u00eda de la \u201cAguja hipod\u00e9rmica\u201d. Este enfoque postula que los medios \u00abinyectan\u00bb sus mensajes de manera uniforme en una audiencia pasiva y homog\u00e9nea, generando una respuesta directa e inmediata.<\/span><\/p>\n

Esta visi\u00f3n, aunque hoy se considera simplista, sigue siendo relevante en el an\u00e1lisis de la propaganda pol\u00edtica, las campa\u00f1as publicitarias agresivas y la difusi\u00f3n de noticias falsas (fake news), donde se busca un impacto directo y poco cr\u00edtico en la poblaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Una ayuda clave para entender mejor los usos de la comunicaci\u00f3n la ofrece la Escuela de Frankfurt y su Teor\u00eda cr\u00edtica. Como escuela de pensamiento, esa corriente aplic\u00f3 una lente cr\u00edtica al estudio de la comunicaci\u00f3n y la cultura de masas, denunciando su rol en la perpetuaci\u00f3n de las estructuras de poder.<\/span><\/p>\n

Ellos acu\u00f1aron el t\u00e9rmino \u00abindustria cultural\u00bb para describir c\u00f3mo la cultura se convierte en una mercanc\u00eda estandarizada que pacifica a las masas, anula la cr\u00edtica y refuerza la ideolog\u00eda dominante. Este enfoque se aplica en el an\u00e1lisis del discurso medi\u00e1tico para desvelar ideolog\u00edas, en la cr\u00edtica de la publicidad y el consumismo, y en los estudios sobre la concentraci\u00f3n de medios y su impacto en la diversidad de voces y el debate democr\u00e1tico.<\/span><\/p>\n

Pero m\u00e1s all\u00e1 de elucubraciones te\u00f3ricas, estos enfoques cuentan con aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica que termina condicionando la forma en que percibimos la realidad. Y ah\u00ed no para la cosa: tambi\u00e9n esos enfoques condicionan la manera en que nos relacionamos y socializamos, y concluyen dando forma a nuevas versiones de esa realidad.<\/span><\/p>\n

Manifestaciones tan aparentemente sencillas como expresiones faciales, gestos, posturas, miradas, entre otras, est\u00e1n cargadas de contenido e inciden de manera determinante en procesos comunicacionales. Pero tambi\u00e9n temas como la distancia entre las personas o el contacto f\u00edsico son parte clave de esas sutilezas que el com\u00fan de la gente no suele asociar a los recursos comunicacionales. A eso debemos sumar el rol de aspectos como tono, timbre, velocidad, volumen, pausas, silencios, risas, mientras hablamos.<\/span><\/p>\n

Penosamente, al hablar, la inmensa mayor\u00eda termina aplicando de manera inocente uno que otro modelo, con variados recursos. Hay quien, conociendo muy bien lo que tiene entre manos, se aleja de valores y termina \u201cvendiendo su alma al diablo\u201d, si es necesario. Y por fortuna hay quien asume la comunicaci\u00f3n como ejercicio colectivo para reconstruir la experiencia y agregar valor. \u00bfC\u00f3mo haces al hablar? \u00bfCu\u00e1nto logras discriminar al escuchar? \u00bfEn cu\u00e1l modelo te inscribes?<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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