Por PATRICIA ARACHE<\/p>\n\n\n\n
En alg\u00fan momento me ha tocado consultar obras de Alta Gerencia y de Comunicaci\u00f3n Corporativa que resaltan la importancia y el impacto de cada una de las estrategias que intervienen en el complicado, pero, apasionante mundo de la administraci\u00f3n organizacional y\/o institucional.<\/p>\n\n\n\n
Mar\u00eda Teresa Otero y Alina Altamirano Vichot, autoras comunicacionales, abordan en forma enjundiosa los temas del protocolo y del ceremonial, aplicados como elementos vitales de la comunicaci\u00f3n organizacional.<\/p>\n\n\n\n
En sus obras, \u201cProtocolo, Ceremonial y Organizaci\u00f3n de Eventos\u201d y \u201cEl Protocolo y el Ceremonial: su importancia para las Relaciones P\u00fablicas en las organizaciones\u201d, respectivamente, las autoras dejan claro conceptos que, probablemente, antes de estas publicaciones pudieron haber estado disociados o confundidos.<\/p>\n\n\n\n
No se puede discutir que un adecuado protocolo propicia un ambiente de distensi\u00f3n, que env\u00eda mensajes de organizaci\u00f3n, respeto, articulaci\u00f3n e integraci\u00f3n en cada una de las acciones comunicacionales para alcanzar los objetivos y resaltar la misi\u00f3n, visi\u00f3n, valores y objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Igualmente, que un protocolo desarticulado, mal estructurado, provoca confusi\u00f3n y tensi\u00f3n, no solo para la organizaci\u00f3n que lo deba implementar, sino, esencialmente, para quienes se conviertan en receptores del mismo, que, junto al p\u00fablico interno, constituyen la base primordial para impulsar la visi\u00f3n de una buena reputaci\u00f3n organizacional.<\/p>\n\n\n\n
La comunicaci\u00f3n organizacional, corporativa, empresarial o institucional hay que entenderla como un proceso en el que cada detalle y cada estructura cuentan y act\u00faan en forma integral en la consecuci\u00f3n de un mismo objetivo: crear o mantener la reputaci\u00f3n, a partir de su imagen e identidad corporativa, que se construye con la aplicaci\u00f3n eficaz y efectiva de sus principios filos\u00f3ficos, basados en la misi\u00f3n, visi\u00f3n, valores y objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n No cabe dudas que el protocolo es una expresi\u00f3n fundamental de la comunicaci\u00f3n empresarial, organizacional e institucional. Sus formas y estrategias para implementarlo env\u00edan mensajes, incluso, cuando se trata de decidir qui\u00e9nes deben ser los anfitriones y qui\u00e9nes los invitados; as\u00ed como los lugares que ocupar\u00e1 cada quien en una actividad.<\/em><\/p>\n\n\n\n El nuevo concepto de protocolo en las organizaciones no solo se limita al buen comportamiento de las personas o funcionamiento de las estructuras, tambi\u00e9n est\u00e1 \u00edntimamente vinculado a la imagen, la proyecci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n, el procedimiento y la rentabilidad misma de la organizaci\u00f3n, as\u00ed como a su reputaci\u00f3n o prestigio.<\/em><\/p>\n\n\n\n El protocolo es un elemento fundamental en la construcci\u00f3n de la imagen organizacional o corporativa y en el alcance de sus objetivos, como elemento de comunicaci\u00f3n, pr\u00e1ctico y verbal que debe estar presente en todas las actividades y eventos que se organicen.<\/em><\/p>\n\n\n\n No importa si hablamos del protocolo esencialmente empresarial o el protocolo social, los cuales convergen en una organizaci\u00f3n, \u00e9ste siempre debe ser una expresi\u00f3n integral de la pol\u00edtica comunicacional que se haya puesto en marcha para generar y mantener p\u00fablicos espec\u00edficos, crear o consolidar la imagen y la identidad corporativas y fortalecer o expandir el nivel reputacional alcanzado.<\/em><\/p>\n\n\n\n Aparte de que el protocolo mantiene sus objetivos hist\u00f3ricos, aquellos que se establecieron con sus inicios en \u00e9pocas imperiales, para propiciar la convivencia interpersonal y el respeto a los espacios, en esos tiempos adquiere nuevas y distintas categor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n Hoy, adem\u00e1s de contribuir a la buena organizaci\u00f3n de actividades o eventos, el protocolo expresa, incluso, el rendimiento, productividad y aceptaci\u00f3n que pueda obtener o no una organizaci\u00f3n empresarial, comercial o institucional y ayuda a entender con mayor facilidad su misi\u00f3n, visi\u00f3n, valores y objetivos.<\/p>\n\n\n\n Sin dudas, unge como un elemento comunicacional estrat\u00e9gico, vital para el desarrollo y fortalecimiento organizacional.<\/p>\n\n\n\n A prop\u00f3sito, evoco al doctor en Filosof\u00eda y Letras, dirigente pol\u00edtico dominicano, el fenecido Hatuey De Camps Jim\u00e9nez (1947-2016) con una de sus frases preferidas, aunque desconozco si \u00e9l mismo la aplicaba, pero que a m\u00ed siempre me ha encantado: \u201cPara todo existe un protocolo\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por PATRICIA ARACHE En alg\u00fan momento me ha tocado consultar obras de Alta Gerencia y…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":63965,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[51,65],"tags":[],"class_list":["post-67940","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opinion","category-patricia-arache"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67940","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67940"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67940\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":67941,"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/67940\/revisions\/67941"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/media\/63965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67940"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=67940"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eldiarioantillano.com\/uno\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=67940"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}